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Ogni scommessa accende l'eccitazione.
La policy spiega quali informazioni vengono raccolte, perché sono necessarie per l'accesso all'account, i pagamenti e la conformità, e come vengono tenute al sicuro. Parla anche di cookie, controlli di verifica e quando le informazioni possono essere condivise con i regolatori o i fornitori di pagamenti di Italia. Leggila prima di depositare € per conoscere i tuoi diritti, i periodi di conservazione del denaro e le opzioni disponibili per le persone della tua italiano. Quando ti registri per un account Roobet Casino, alcune informazioni personali sono necessarie per configurare il tuo profilo, proteggere il tuo accesso e rendere possibili funzioni principali come gli strumenti per il gioco responsabile e il recupero dell'account.
Se modifichi una di queste informazioni dopo la registrazione, puoi farlo nel tuo profilo. In punti chiave, Roobet chiede anche il tuo consenso, così puoi decidere come vengono utilizzate le tue informazioni oltre a quanto necessario per fornire il servizio. Puoi modificare le tue scelte nelle impostazioni dell'account, il che ti aiuta a assicurarti che le tue scelte siano in linea con le tue aspettative di privacy in Italia.
Durante la registrazione, di solito ti vengono chiesti identificatori e informazioni relative all'account necessarie per creare e gestire il tuo profilo giocatore. Per motivi di sicurezza e per mantenere il tuo account al sicuro, Roobet può anche raccogliere informazioni tecniche create quando ti registri e accedi.
I dati corretti sono importanti. Le informazioni che inserisci durante la registrazione devono essere sempre corrette e aggiornate. Se fornisci informazioni errate, il tuo account potrebbe essere limitato finché non le correggi.
Nazionalità e capacità. Per quanto riguarda dove utilizzi il servizio e le regole che si applicano, Roobet può richiedere o assumere informazioni sulla tua italiano e/o posizione al fine di limitare il tuo accesso e assicurarsi che tu sia idoneo.
Non puoi disattivare alcune elaborazioni necessarie per gestire il tuo account perché ciò fermerebbe le funzioni principali. Le scelte sul consenso ti permettono di controllare altre elaborazioni che non sei obbligato a fare. Elaborazione necessaria per creare un account, verificare l'identità, monitorare la sicurezza e fornire il servizio.
Comunicazioni di marketing: dare il permesso di ricevere annunci via email, messaggio di testo o messaggi nell'account è facoltativo. Personalizzazione significa dare il permesso di personalizzare contenuti e offerte in base alle tue azioni e scelte. Analisi: puoi scegliere di dare il permesso di tracciare il tuo utilizzo per rendere le funzionalità e l'esperienza più stabili. Nella maggior parte dei casi, puoi modificare le preferenze del tuo account in qualsiasi momento per cambiare come viene gestito il consenso. Se ritiri un consenso esistente, Roobet utilizzerà la nuova versione in futuro. Tuttavia, alcuni record potrebbero essere conservati per motivi di sicurezza, per evitare controversie o per soddisfare obblighi legali relativi all'accesso e all'attività dell'account.
Per mantenere gli account al sicuro e rispettare la legge, Roobet può richiedere la verifica Know Your Customer (KYC) prima di poter prelevare vincite, modificare informazioni sensibili dell'account o continuare a giocare quando compaiono determinati segnali di rischio.
Questo aiuta a garantire che l'account sia tuo e che i pagamenti siano reali. Se desideri prelevare 100 € o più, quando i tuoi prelievi totali raggiungono 500 €, o se il tuo comportamento di accesso viene notato come anomalo, la KYC può essere attivata in diversi punti del tuo percorso cliente. Cosa devi inviare ti sarà chiarito nel tuo account o via email se è necessaria la KYC.
Se alcune informazioni su documenti diversi sono diverse, come abbreviazioni, traslitterazioni o un nuovo cognome, ti potrebbe essere chiesto di mostrare una prova affinché l'account venga verificato correttamente per la tua italiano.
Assicurati che le foto siano complete, nitide e a colori, e che si vedano tutti gli angoli. Foto con bordi sfocati, riflessi o che sono state modificate potrebbero richiedere più tempo per la verifica e potrebbero dover essere inviate di nuovo.
i documenti vengono raccolti solo per assicurarsi che tu sia chi dichiari di essere, fermare le frodi e rispettare le regole. Solo il personale autorizzato e i fornitori di servizi fidati che aiutano con la verifica dell'identità possono accedervi. Esistono controlli di sicurezza sull'archiviazione dei file che rendono più difficile per persone non autorizzate accedervi. I file possono essere conservati per tutto il tempo richiesto dalla legge o dai processi interni. È tua responsabilità fornire informazioni corrette, utilizzare i tuoi documenti e mantenere aggiornate le informazioni del tuo account quando invii l'autenticazione.
Utilizzare l'identità di qualcun altro o tentare di inviare documenti falsi o alterati può comportare il fallimento della verifica, restrizioni sull'account e blocchi dei prelievi finché i controlli non sono completati.
Utilizzano controlli sulla privacy per mantenere al sicuro le tue informazioni bancarie quando finanzi il tuo account, prelevi o lo gestisci. Le informazioni sul pagamento vengono condivise solo con il personale autorizzato e i fornitori di servizi che sono stati controllati per completare le transazioni, gestire i rischi e soddisfare i requisiti di conformità. Questa piattaforma raccoglie solo le informazioni necessarie per elaborare il tuo pagamento e mantenere il tuo account al sicuro quando depositi €20 o prelevi €100.
Invece di archiviare le credenziali di pagamento complete in un formato visibile a chiunque, questo di solito include ID delle transazioni, timestamp, importi e lo stato del trasferimento.
Minimizzazione e mascheramento: Roobet di solito mostra solo una parte delle tue informazioni sul pagamento e le nasconde nei riferimenti nell'area del tuo account e nelle email di supporto. I numeri completi delle carte di credito o le informazioni bancarie non vengono mostrati se possibile, e vengono conservati solo pochi identificatori per la riconciliazione e per fermare le frodi. Elaborazione sicura tramite partner di pagamento: prelievi e depositi possono passare attraverso processori di pagamento regolamentati e partner bancari. A causa degli obblighi contrattuali di mantenere riservate le informazioni e proteggere i tuoi dati, le tue informazioni sul pagamento possono essere condivise con quei partner solo per elaborare le transazioni, gestire i chargeback e assicurarsi che rispettino le regole.
Solo i membri del personale che devono vedere i record dei pagamenti per motivi operativi, come l'elaborazione dei pagamenti, l'indagine sulle controversie sui chargeback o la gestione di problemi di sicurezza, sono autorizzati a farlo. L'accesso interno viene tracciato e registrato per ridurre la possibilità di accessi non autorizzati.
L'importo e la direzione della transazione (ad esempio, depositare €50 o prelevare €250); gli ID della transazione e di riferimento forniti dal fornitore di pagamento; lo stato di elaborazione (in attesa, completato o invertito); e i timestamp. Descrittori di base del metodo di finanziamento, come il tipo di metodo e le ultime cifre se applicabile; segnali di rischio e frode relativi alla transazione (ove legale); e protezione per i prelievi e le transazioni "stesso metodo". Per motivi di privacy e sicurezza, i prelievi potrebbero dover tornare al percorso di finanziamento originale quando possibile.
Questo riduce la possibilità di pagamenti a terzi e impedisce che la tua identità e le informazioni bancarie vengano inviate a qualcun altro senza il tuo permesso, specialmente quando prelevi grandi somme di denaro, come €500.
Se invii un'email o chatti con il supporto riguardo a un prelievo ritardato di €150, non dovresti inviare le tue informazioni bancarie complete. Quando è necessaria una prova, Roobet può richiedere solo prove a supporto della richiesta, come un riferimento della transazione o un estratto con determinate informazioni oscurate, e solo per risolvere il problema di pagamento. I record dei pagamenti devono essere conservati per un certo periodo per soddisfare requisiti legali, contabili e anti-frode. Questo include i log dei pagamenti e i metadati bancari correlati.
I dati vengono eliminati o resi anonimi quando non sono più necessari, secondo la policy aziendale e le leggi applicabili.
Per assicurarsi che i bonus siano equi e legali, Roobet controlla se le persone sono idonee prima e durante le promozioni. Questi controlli assicurano che tu soddisfi i requisiti dell'offerta, impediscano abusi e garantiscano che i premi vengano assegnati correttamente senza divulgare troppe informazioni personali. Il monitoraggio delle promozioni viene utilizzato anche per verificare se i requisiti sono soddisfatti, come effettuare un deposito minimo di €20, raggiungere determinati obiettivi di scommessa o giocare a un determinato gioco. Le regole sulla privacy per questi dati significano che solo i team e i sistemi che ne hanno bisogno per gestire le promozioni e mantenere la piattaforma al sicuro possono accedervi.
I controlli di idoneità di solito verificano solo che un account e la sua attività rispettino le regole di una promozione. In base all'offerta, Roobet può controllare lo stato e l'età dell'account per verificare se è attivo, non bloccato e soddisfa eventuali requisiti "nuovo giocatore". Posizione e disponibilità: se una promozione è disponibile nella tua area, inclusa Italia, faccelo sapere. Un solo giocatore idoneo controlla l'account e non fa parte di un gruppo di account collegati o duplicati. Verifica se è stato effettuato un deposito qualificante come €50 e se le informazioni sul pagamento corrispondono a quelle dell'account.
Controlli automatici per comportamenti di abuso dei bonus, come effettuare la stessa richiesta su più account, per identificare schemi di rischio e frode. Se vengono effettuati controlli avanzati, Roobet può richiedere ulteriori prove per assicurarsi che la persona sia idonea. Viene utilizzata solo la quantità minima di informazioni, e solo per gestire il bonus e soddisfare i requisiti legali e di sicurezza. Importante: se ci sono soglie per una promozione, la piattaforma può verificare gli importi e i tempi esatti, come effettuare un deposito di €100 entro la finestra qualificante o soddisfare i requisiti di scommessa prima che un bonus possa essere prelevato o convertito. Alcuni modi comuni per tenere traccia delle promozioni sono verificare se hai aderito, l'importo del bonus ricevuto (ad esempio, un bonus fino a €200), i tuoi progressi verso la scommessa e eventuali giochi o schemi di gioco non consentiti.
I cookie o tecnologie simili vengono utilizzati principalmente per ricordare le tue scelte, impedire richieste multiple e attribuire correttamente la tua partecipazione tra le sessioni quando vengono utilizzati per tracciare le promozioni. Nelle impostazioni del tuo dispositivo o browser potresti essere in grado di disattivare alcuni tracciamenti, ma ciò potrebbe impedirti di ricevere alcune promozioni o mantenere registri accurati dei tuoi progressi. Roobet conserva i record sulle promozioni e sull'idoneità solo per il tempo necessario a gestire l'offerta, risolvere le controversie, impedire abusi e soddisfare i requisiti di conservazione. Se un controllo di idoneità fallisce e un bonus viene rimosso o modificato, la piattaforma può conservare i log delle decisioni per proteggere l'integrità dell'account e soddisfare i requisiti normativi.
Per assicurarsi che i prelievi siano sicuri e legali, Roobet può effettuare uno screening di sicurezza sui prelievi prima di approvarli. È importante assicurarsi che la persona che richiede il prelievo sia il vero proprietario dell'account e che l'attività di gioco rispetti le regole della piattaforma. Qualsiasi importo di prelievo può essere sottoposto a screening, da quelli piccoli come "preleva 100 €" a quelli grandi come "preleva 5.000 €". Una piattaforma potrebbe talvolta interrompere l'elaborazione per un breve periodo finché le informazioni necessarie non vengono fornite e verificate.
Lo screening di sicurezza non è solo per comportamenti sospetti. Controlli di rischio di routine, modifiche al tuo account o determinati schemi di transazioni possono attivarlo. Alcuni trigger comuni sono effettuare un prelievo per la prima volta o aggiungere un nuovo metodo di pagamento subito prima di un prelievo. Accessi insoliti, cambiamenti di dispositivo o cambiamenti di posizione (ad esempio, accesso improvviso da una parte diversa di Italia). Tentativi di prelievo di alto valore, come provare a prelevare 10.000 €, o molti prelievi in un breve periodo di tempo. Storia di chargeback o cancellazioni di pagamento per depositi precedenti. Schemi che indicano finanziamenti esterni o condivisione dell'account. Potresti essere invitato a confermare le informazioni dell'account, il tuo metodo di pagamento o fornire ulteriori informazioni sull'attività recente durante il processo di screening.
Una volta completati i controlli richiesti, l'elaborazione di solito riprende. I controlli sulla Fonte Dei Fondi (SoF) possono essere richiesti per assicurarsi che il denaro dei depositi provenga da fonti reali. Questo è il modo normale per assicurarsi che tu stia rispettando le regole, e può accadere anche se i tuoi depositi sono piccoli, come depositare €50. Questo è particolarmente vero se la tua attività aumenta nel tempo o se richiedi un prelievo importante. Documenti o altre prove su come hai ottenuto il denaro utilizzato sulla piattaforma possono essere inviati con una richiesta SOF. Esempi includono prove di reddito, profitti aziendali o denaro da altre fonti legali. Roobet può anche richiedere prove della tua nazionalità o del luogo di residenza per rispettare le regole, ma questo dipende dalla tua situazione.
I controlli di conformità possono anche includere screening per sanzioni, prevenzione delle frodi e assicurarsi che il gioco responsabile sia praticato. Se Roobet trova un problema, come informazioni personali diverse, proprietà dell'account o informazioni sul pagamento, potrebbe richiedere ulteriori informazioni prima di rilasciare il denaro. Quando desideri prelevare denaro, assicurati di utilizzare lo stesso metodo di pagamento con cui hai depositato e che il metodo sia a tuo nome. Questo ti aiuterà a evitare ritardi. Assicurati che tutte le tue informazioni personali siano corrette e coerenti su tutti i tuoi account e documenti. Quando ti viene richiesto un SoF o ulteriori prove, dovresti rispondere rapidamente, specialmente se l'importo richiesto è 2.000 € o più.
Roobet dispone di strumenti per il gioco responsabile che ti aiutano a mantenere il controllo sul tuo gioco e a proteggere i tuoi dati personali. La piattaforma elabora solo i dati necessari per eseguire la tua richiesta e impedire accessi accidentali o ripetuti quando scegli di impostare limiti o fare una pausa. Questa sezione parla dei tipi di informazioni raccolte per l'autoesclusione e i limiti, come vengono utilizzate, chi all'interno dell'azienda può vederle e per quanto tempo possono essere conservate per motivi di sicurezza e conformità. Queste funzionalità di sicurezza sono pensate per rendere il gioco più sicuro senza divulgare troppe informazioni.
Il tuo ID utente, lo strumento scelto, la data e l'ora di attivazione e i parametri impostati possono essere raccolti e archiviati da Roobet quando utilizzi le funzionalità di gioco responsabile. Ad esempio, se imposti un limite giornaliero di 100 € per i depositi, il sistema ricorderà quell'importo e bloccherà automaticamente i depositi che lo superano. La limitazione dello scopo significa che i dati relativi ai limiti e all'autoesclusione vengono utilizzati per assicurarsi che le tue scelte vengano seguite, prevenire danni e soddisfare i requisiti di sicurezza e normativi. Mentre è in vigore una restrizione, non viene utilizzata per esercitare ulteriore pressione sul marketing o spingere le persone a spendere di più.
Limiti sui depositi (ad esempio, non più di 200 € a settimana), sulle perdite (ad esempio, non più di 150 € al giorno) e sulle scommesse (ad esempio, non più di 300 € al giorno) sono strumenti comuni per il gioco responsabile che possono creare record sicuri. Altri esempi sono limiti di tempo o di sessione, autoesclusione (periodi di blocco più lunghi) e controllo restrittivo degli accessi. Queste informazioni possono essere accessibili solo da team autorizzati che ne hanno bisogno per far rispettare le restrizioni, offrire supporto, risolvere controversie o soddisfare standard di conformità. L'accesso interno viene tracciato e limitato al minimo indispensabile.
Se ti autoescludi, Roobet tiene traccia del tuo stato di esclusione e della durata per impedirti di accedere, effettuare depositi o giocare. Per motivi di sicurezza e integrità, i tentativi di aggirare le restrizioni possono essere contrassegnati come tali, e i log collegati possono essere conservati per dimostrare che vengono applicati. La durata di conservazione dipende dal tipo di restrizione e dagli obblighi applicabili. È possibile conservare i record per tutta la durata del limite o dell'esclusione, più un periodo aggiuntivo se necessario per dimostrare la conformità, gestire i chargeback o risolvere problemi di sicurezza con un account. Qualsiasi dato non più necessario viene ridotto al minimo, cancellato in modo sicuro o reso il più possibile non personale. Puoi modificare i tuoi limiti o rinunciare a ricevere messaggi dall'azienda. Se contatti il supporto per fare una di queste cose, i tuoi messaggi e le informazioni utilizzate per confermare la tua richiesta possono essere conservati nella cronologia del tuo account.
Questo aiuta a garantire che la tua richiesta venga eseguita correttamente e lascia un record che può essere verificato in caso di controversia successiva. Tieni presente che quando giochi su un dispositivo mobile, Roobet può raccogliere dati tecnici e relativi al gameplay per mantenere la piattaforma stabile, sicura e coerente su tutti i dispositivi. Attività notevoli vengono rilevate, le frodi vengono fermate e funzioni principali come accessi, sessioni e strumenti per il gioco responsabile funzionano come previsto con queste informazioni. Le aziende che offrono servizi mobili di solito raccolgono solo i dati necessari per gestire la loro attività e soddisfare i requisiti legali e di sicurezza. Potresti essere in grado di limitare alcuni segnali modificando le impostazioni del dispositivo e dell'app o del browser, ma il tuo account potrebbe comunque richiedere alcuni punti dati per funzionare.
Il gioco su mobile può generare dati sul dispositivo e sull'utilizzo diversi dalle sessioni desktop. Per risolvere problemi di prestazioni, rilevare comportamenti automatizzati e ridurre il rischio di acquisizione dell'account, specialmente quando gli accessi avvengono da nuovi luoghi, Roobet può utilizzare questi dettagli. Descrive il dispositivo e la sua connessione, inclusi modello, versione del sistema operativo, browser, app, impostazioni della lingua, tipo di rete e un'approssimazione della regione basata sull'indirizzo IP. Timestamp di accesso, durata della sessione, pagine o schermate visualizzate, clic e percorsi di navigazione sono alcuni dei segnali di sessione e attività. I log degli errori aiutano a rilevare crash o transazioni fallite. Gli indicatori di sicurezza e rischio includono schemi di accesso insoliti, tentativi di accesso falliti più volte, posizioni non corrispondenti o segni di emulatori e strumenti di automazione, se rilevabili.
Latenza, tempi di caricamento e metriche di stabilità vengono utilizzati nelle diagnostiche delle prestazioni per rendere diversi dispositivi più affidabili. Questi segnali possono essere utilizzati per verificare l'integrità del tuo gameplay e delle transazioni quando depositi €50, richiedi di prelevare €500 o provi a fare qualcosa che richiede sicurezza aggiuntiva a causa del punteggio di rischio. Roobet richiede autorizzazioni in base alle funzionalità che utilizzi e all'app, web app o browser mobile con cui accedi al sito. Di solito puoi modificare le autorizzazioni nelle impostazioni del tuo dispositivo, ma disattivare alcune autorizzazioni potrebbe rendere l'app meno utile. Avvisi sulla sicurezza, aggiornamenti dell'account e messaggi di marketing che puoi scegliere di ricevere vengono inviati tramite notifiche.
Fotocamera: se i flussi di verifica mobile possono essere utilizzati per verificare le identità o scattare foto di documenti. Per prestazioni migliori, l'archiviazione viene utilizzata per memorizzare file temporanei come documenti caricati e memorizzare temporaneamente dati importanti. Roobet non ha bisogno di vedere le tue impronte digitali o il tuo viso per farti accedere più velocemente, poiché il dispositivo gestirà l'autenticazione. Se Roobet non è autorizzato a fare qualcosa, potrebbe offrire un modo alternativo per farlo, come caricare file tramite browser invece di utilizzare il flusso di acquisizione della fotocamera. Roobet potrebbe utilizzare identificatori del dispositivo per capire che tipo di dispositivo stai utilizzando per giocare e per rafforzare i controlli di sicurezza.
Possono aiutare a rilevare dispositivi utilizzati più volte, ridurre le frodi, far rispettare le regole e mantenere le sessioni attive. In alcuni casi, la piattaforma e le tue impostazioni possono consentire identificatori di app e dispositivo come ID dispositivo o identificatori pubblicitari. Gli identificatori del browser sono cose come cookie, archiviazione locale e altre tecnologie simili che aiutano con gli accessi, le impostazioni e la prevenzione delle frodi. Per monitorare la sicurezza e assicurarsi che le regole vengano rispettate, vengono utilizzati identificatori di rete come indirizzi IP e metadati correlati. Modificare le preferenze di sistema potrebbe consentirti di cancellare alcuni identificatori, come gli ID pubblicitari, o interrompere il tracciamento, a seconda del dispositivo e delle impostazioni sulla privacy. Tieni presente che bloccare i cookie o reimpostare gli identificatori potrebbe far apparire prompt di sicurezza aggiuntivi, specialmente quando provi a fare qualcosa di sensibile come aggiornare le informazioni del tuo account o confermare un prelievo.
Roobet utilizza cookie e altre tecnologie simili per far funzionare il sito senza problemi, ricordare le tue scelte e aiutare a mantenere il tuo account al sicuro. Alcuni cookie sono necessari per il funzionamento di determinate funzioni. Ad esempio, potresti non essere in grado di accedere, mantenere la sessione attiva o effettuare un deposito di 100 € senza di essi. Impostazioni personalizzate e analisi sono rese possibili da altri cookie. Per mostrare offerte mirate in modo appropriato e tempestivo, aiutano Roobet a capire quali pagine sono utili, come i giocatori si muovono attraverso le funzionalità e quali promozioni sono più vantaggiose. I cookie sono necessari per le funzioni principali, la sicurezza, la prevenzione delle frodi e l'affidabilità. Puoi scegliere quali cookie utilizzare e come funzionano.
Questi di solito non possono essere disattivati nel prodotto perché sono necessari per funzionalità importanti come la navigazione sicura e l'autenticazione dell'account. I cookie di analisi aiutano a tracciare cose come i tempi di caricamento, i tassi di errore e quanto le persone utilizzano una funzionalità. Questi suggerimenti potrebbero aiutare Roobet a rendere il sito più stabile e facile da usare, ad esempio accelerando azioni come prelevare 500 €. I cookie per le offerte mirate e la personalizzazione aiutano a rendere i contenuti, i suggerimenti e le promozioni più rilevanti in base a ciò che fai sul sito, come quali giochi guardi, come ti comporti durante la tua sessione o come interagisci con bonus come un bonus fino a €200. Occasionalmente possono anche impedire l'invio di messaggi ripetitivi e assicurarsi che le offerte che vedi siano rilevanti per ciò che desideri.
Puoi utilizzare cookie essenziali, di analisi e di personalizzazione se scegli "Accetta tutti". Disattiva i cookie non necessari; mantieni solo i cookie necessari; limita l'analisi e la personalizzazione delle offerte mirate. A seconda di ciò che è disponibile nel tuo banner sui cookie o nelle impostazioni, personalizza ti permette di scegliere quali categorie non essenziali consentire. Se rifiuti o disabiliti i cookie non necessari, puoi comunque utilizzare la piattaforma, ma alcune funzionalità, come le impostazioni della lingua e della visualizzazione, potrebbero non funzionare altrettanto bene o richiedere di inserirle più di una volta. C'è la possibilità che le offerte mirate diventino meno specifiche e che le informazioni sulle prestazioni diventino meno accurate. Inoltre, puoi modificare il funzionamento dei cookie nelle impostazioni del tuo browser. Qualsiasi browser ti permetterà di eliminare i cookie, bloccare i cookie di terze parti o bloccare tutti i cookie.
Ricorda che disattivare tutti i cookie può rendere impossibile eseguire azioni importanti sul sito, come rimanere connesso e effettuare acquisti come depositare €100. Roobet potrebbe analizzare tendenze senza concentrarsi specificamente su di te utilizzando report di analisi aggregati. Quando la personalizzazione è attivata, i messaggi promozionali possono basarsi su come interagisci con il sito. Puoi interrompere o ridurre la personalizzazione delle offerte mirate modificando le tue preferenze sui cookie e, se possibile, le tue impostazioni di marketing o comunicazione.
Raccogliamo il tuo indirizzo email, nome utente, indirizzo del dispositivo e IP, cronologia degli accessi, informazioni sui pagamenti e record del tuo gameplay e delle transazioni per mantenere il tuo account al sicuro. Raccogliamo anche informazioni di verifica come il tuo nome, data di nascita, indirizzo e documenti di prova quando depositi denaro, prelevi o richiedi limiti più alti. Queste informazioni ci aiutano a gestire i pagamenti, fermare le frodi, rispettare le regole contro il riciclaggio di denaro, distribuire i bonus correttamente e mantenere gli account al sicuro. Il supporto ti permette di richiedere una copia dei tuoi dati o modifiche agli stessi.
Dobbiamo elaborare le informazioni sui pagamenti attraverso fornitori di pagamento controllati per effettuare depositi e prelievi. Non conserviamo le informazioni complete della carta sui nostri server; il fornitore gestisce i pagamenti sensibili. Conserviamo solo i riferimenti delle transazioni, i timestamp e gli importi per i nostri record e per gestire le controversie. Perché vogliamo proteggere il tuo €, potremmo richiedere prove di proprietà per i prelievi. Potremmo aver bisogno di ulteriori informazioni su un deposito prima di poter elaborare un prelievo se i controlli di rischio mostrano che è significativo.
La verifica potrebbe essere necessaria al primo accesso, prima del primo prelievo, dopo transazioni di grandi dimensioni, quando modifichi informazioni importanti dell'account o se i nostri sistemi di sicurezza notano attività sospette. Di solito, hai bisogno di un documento d'identità rilasciato dal governo, prova dell'indirizzo (come una bolletta o un estratto conto bancario) e, se necessario, prova che possiedi il metodo di pagamento. Invia foto nitide, assicurati che i nomi sui tuoi documenti corrispondano al tuo account e utilizza i tuoi documenti. Per motivi legali e di sicurezza, gli account possono essere bloccati finché la verifica non è completata, e i prelievi possono essere sospesi.
La tua posizione e le leggi in Italia influenzano la nostra disponibilità. Per utilizzare i nostri servizi, devi assicurarti di essere autorizzato e di non accedere da un'area limitata. I segnali di posizione, come IP e dati del dispositivo, ci permettono di controllare chi può accedere al tuo account e impedire abusi dell'account. Potresti essere invitato a dimostrare chi sei per impedire l'uso di account multipli, assicurarti che le regole di scommessa vengano seguite correttamente e assicurarti di non superare i limiti che hai impostato per depositi, perdite o prelievi. Configura l'autenticazione a due fattori (2FA), utilizza una password unica e mantieni la tua email al sicuro. Se noti attività sospette, contatta immediatamente il supporto.
Bonus
per primo deposito
1000€ + 250 FS
